Cookie-Richtlinien
HELGION Digital LLC
Stand: 12.05.2025
1. Allgemeine Informationen zu Cookies
Unsere Website und das HELGION-Kundenportal verwenden Cookies und ähnliche Technologien (nachfolgend „Cookies“) zur Sicherstellung der technischen Funktionsfähigkeit, zur Bereitstellung komfortabler Nutzerfunktionen, zur Analyse von Besucherdaten sowie zu Marketingzwecken, sofern dafür eine Einwilligung vorliegt.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Informationen enthalten, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern oder bestimmte Funktionen zu ermöglichen.
Wir setzen ein Consent-Management-System (Cookie-Banner) ein, mit dem Sie:
Cookies akzeptieren oder ablehnen
Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
detaillierte Informationen zu jedem Cookie einsehen können
Einige Cookies sind technisch erforderlich, andere optional.
2. Arten von Cookies
2.1. Essenzielle Cookies (unbedingt erforderlich)
Ohne diese Cookies ist die Nutzung nicht möglich. Diese Cookies sind notwendig, damit unsere Website und das Portal funktionieren.
Sie ermöglichen u. a.:
Benutzeranmeldung (Session-Cookies)
sichere Navigation
Aufrechterhaltung Ihrer Spracheinstellungen
Speicherung von sicherheitsrelevanten Token
Datei-Uploads und Portal-Funktionen
Beispiele (Odoo & Portal):
| Cookie | Zweck |
|---|---|
| session_id | Sitzungserkennung, Login-Status |
| frontend_lang | Spracheinstellungen |
| csrf_token | Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery |
2.2. Präferenz-Cookies (funktional, nur mit Einwilligung)
Diese Cookies speichern Einstellungen, die den Komfort erhöhen:
gewählte Sprache und bevorzugte Darstellung
Benutzerpräferenzen im Portal
Beispiele (Odoo & Portal):
| Cookie | Zweck |
|---|---|
| frontend_lang | Speichert bevorzugte Sprache |
| odoo_*_prefs | Portal- oder UI-Präferenzen |
2.3. Interaktions- & Verlaufscookies (optional,nur mit Einwilligung)
Diese Cookies werden oft durch Drittanbieter gesetzt und werden genutzt, um:
frühere Live-Chat-Interaktionen
Marketing-Parameter (UTM-Tracking)
zuvor besuchte Seiten
Beispiele (Odoo & Portal):
| Cookie | Zweck |
|---|---|
| im_livechat_previous_operator | Speichert letzten Livechat-Betreuer |
| utm_campaign | Marketingkampagnen |
| utm_source | Herkunft der Besucher |
| utm_medium | Marketingkanal |
2.4. Analyse-Cookies (optional, nur mit Einwilligung)
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.
Wir verwenden Google Analytics ausschließlich nach Zustimmung.
Erhobene Daten:
anonymisierte IP-Adresse
Klickverhalten
Seitenaufrufe
Verweildauer
Browser- & Gerätedaten
Beispiele (Odoo & Portal):
| Cookie | Zweck |
|---|---|
| _ga | Besucher-Analyse |
| _gid | Identifikation einzelner Sessions |
| _gat | Request-Steuerung |
| gac* | Kampagnen-Tracking |
2.5. Werbe- und Marketing-Cookies (optional, nur mit Einwilligung)
Diese Cookies werden oft durch Drittanbieter gesetzt und werden genutzt, um:
personalisierte Werbung zu ermöglichen
Kampagnen zu optimieren
Wiedererkennung über mehrere Websites hinweg zu ermöglichen
Beispiele (Odoo & Portal):
| Cookie | Zweck |
|---|---|
| __gads | Google Ads Messung |
| __gac | Google Ads Conversion |
| _gads* | Anzeigenoptimierung |
3. Einsatz externer Dienste
Cookies können auch von folgenden Dritten gesetzt werden:
Google Ireland / Google LLC (Analytics, Ads)
Odoo (Portal)
Livechat-Komponenten
Tracking-Dienste, sofern zugestimmt
Wir stellen sicher, dass Cookies von Drittanbietern erst nach Zustimmung gesetzt werden.
4. Verwaltung & Widerruf von Cookies
4.1. Zustimmung über Cookie-Banner
Beim ersten Besuch erscheint unser Consent-Banner.
allen Cookies zustimmen
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4.2. Browsereinstellungen
Sie können Cookies auch manuell deaktivieren.
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Sobald essenzielle Cookies blockiert werden, funktioniert das Portal nicht mehr korrekt.
5. „Do Not Track“ Hinweis
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6. Änderungen der Cookie-Richtlinie
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